Όροι Χρήσης
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Η GKECOENERGY είναι ηλεκτρονικό και φυσικο κατάστημα πώλησης ειδων
θερμανσης βιοκαυσιμων ηλεκτρικων και οικιακων συσκευων και εργαλείων μέσω του
Διαδικτύου.
H GKECOENERGY.GR με 3.000 τμ. ιδιόκτητες
εγκαταστάσεις (450τμ. έκθεση και 2.550τμ. αποθήκες) GKECOENERGY.GR,ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΔΙΑΚΙΝΗΣΗΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΜΕ
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΑΛΥΣΙΔΑΣ ΕΦΟΔΙΑΣΜΟΥ (LOGISTICS) ΧΟΝΔΡΙΚΟ-ΛΙΑΝΙΚΟ
ΕΜΠΟΡΙΟ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ-ΥΔΡΑΥΛΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ,ΒΙΟΚΑΥΣΙΜΩΝ ΚΑΙ
ΗΛΕΚΤΡΙΚΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ με διεύθυνση έδρας την Παλαια Συμμαχικη οδο
Ωραιοκαστρου 0 , ΤΚ: 57013 στην Β.Ι.Π.Ε. Ωραιοκαστρου Θεσσαλονίκης και με
Τηλ.-Fax: 2310.688597.
Η Εταιρεία ιδρύθηκε το 2013 για να καλύψει κάθε είδους ανάγκη στον τομέα της θερμανσης
ηλεκτρικων και οικιακων συσκευων ,υδραυλικων ειδων εργαλειων, επαγγελματιών και
ερασιτεχνών. Ασχολείται με λιανικό και χονδρικό εμπόριο και εξάγει προϊόντα
στις χώρες της Ευρωπης και των Βαλκανίων.
Πρωταρχικό μέλημα της εταιρείας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα
δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της GKecoenergy , προς όλους εσάς που θα
επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα
δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην
αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά
της.
ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα
από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (24%). Οι τιμές αυτές αυτές αφορούν τις
ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ η GKecoenergy επιφυλάσσεται του
δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας
για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας
γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις
αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
ΔΙΑΦΟΡΑ
1. Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που
περιέχονται στους καταλόγους της GKecoenergy υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα
της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την
παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και
άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε
σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος
ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους
προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ' όλα αυτά εσείς μπορείτε
να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι
διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή/και
τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον
πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία
παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε
ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση
παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος
παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων
που υπάρχει στις αποθήκες μας.
Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν
επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής
διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή
στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να
παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές
παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.
2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας
(π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας
παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε
μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες,
την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
3. Ευθύνη της GKecoenergy: Η GKecoenergy δεν ευθύνεται για
ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα
προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως
που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν διατηρείτε
το δικαίωμα επιστροφής του με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα
αποστολής ή επιστροφής των χρημάτων σας.
Η GKecoenergy δεν
ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση απο hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών
στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών
καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των
καρτών.
4. Δικαίωμα Επιστροφής: Έχετε το δικαίωμα
να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να
μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων,
εντός προθεσμίας 10 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα
προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής
των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να
επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλ.
να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους, μαζί με την
απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε
προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των
πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου
να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος
κλπ).
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε αποστείλετε
μας e-mail στο info@gkecoenergy.gr
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που
επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα
πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί
εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. .
5. Διαφημιστικά μηνύματα: Η GKecoenergy παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν
την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες
τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών -
ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του
τηλεφώνου. Η GKecoenergy
δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε
πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
6. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Η GKecoenergy διατηρεί το
δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις
συναλλαγών.
7. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω της
GKecoenergy διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο
που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το
Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά
με τις πωλήσεις από απόσταση.
8. Περιεχόμενο της GKecoenergy:Η GKecoenergy
διατηρεί τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου του site και οποιαδήποτε
αντιγραφή αυτών απαγορεύεται και διώκεται νομικά.
9. Η GKecoenergy
ειναι συμμορφωμένο με την Νομοθεσία GDPR . Αναφορικά :
α. Οι χρήστες διατηρούνε το δικαίωμα της αίτησης διαγραφής των δεδομένων τους ή
τροποποίησης τους ανα πάσα στιγμή στο gkecoenergy.gr αποστέλωντας email στο info@gkecoenergy.gr ή κάνοντας login στον
λογαριασμό τους ακολουθώντας την διαδικασίας μέσω του site μας.
β. Η GKecoenergy.gr σε
καμία περίπτωση δεν γνωστοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε 3ους
παρα μόνο υπόκεινται σε επεξεργασία απο την GKecoenergy.gr για εκτέλεση των παραγγελιών που λαμβάνει.
γ. Η GKecoenergy.gr
χρησιμοποιεί τεχνικές κρυπτογράφησης SSL για την επικοινωνία και την αποστολή
δεδομένων απο και προς τους χρήστες .
δ. Η GKecoenergy.gr
χρησιμοποιεί cookies για να διατηρήσει το session του χρήστη ώστε να
διατηρούνται τα προϊόντα στο καλάθι και όταν επανέλθει στο site αφού κλείσει
τον browser. Μπορείτε να το απενεργοποίησετε τα cookies απο τις ρυθμίσεις του
browser σας.
ε. Η GKecoenergy.gr
αποθηκεύει μόνο στοιχεία όπως Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο του πελάτη και
σε καμία περίπτωση δεν αποθηκεύει στοιχεία όπως πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες
.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, οφείλουμε να ενημερώσουμε
τους καταναλωτές για την ύπαρξη της ευρωπαϊκής πλατφόρμας επίλυσης διαδικτυακών
διαφορών, η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διευθέτηση των διαφορών χωρίς
την ανάγκη υποβολής της καταγγελίας στο δικαστήριο. Η πλατφόρμα δημιουργήθηκε
από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Μπορείτε να βρείτε την ευρωπαϊκή ηλεκτρονική
πλατφόρμα επίλυσης διαφορών εδώ: https://ec.europa.eu/consumers/odr/