Ασφάλεια Συναλλαγών

Η GKecoenergy.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά).

Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.

Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τήν σύνδεση στην ιστοσελίδα της GKecoenergy.gr.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Γενικά

Οι πληροφορίες που έχουν δοθεί εκούσια από τους χρήστες της αναφερόμενης ιστοσελίδας, χρησιμοποιούνται από τη[ΓΚ1] ν GKecoenergy.gr, προκειμένου οι χρήστες του να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους.

Συγκέντρωση – Συλλογή πληροφοριών

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.
Η GKecoenergy.gr δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση, ακολουθώντας τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις. Η GKecoenergy.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Επιπλέον, δεν διανέμει προσωπικές πληροφορίες και στοιχεία πελατών του σε κανένα άλλο οργανισμό ή συνεργάτη που δεν συνδέεται μαζί του, τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις, ή γενικά οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του.

Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Η GKecoenergy.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων. Χρήση των Πληροφοριών. Η GKrcoenergy.gr συλλέγει δύο τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες:

• (1) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης,
• (2) στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από τη GKecoenergy.gr.

Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής - παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Η GKecoenergy.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με την επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση ή την επικοινωνία σε οποιαδήποτε εμπλοκή της παραγγελίας.


Cookies

Η GKecoenergy.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: αναγνώριση χρηστών, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι. Τα Cookies είναι αρχεία που μεταβιβάζονται στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας διαμέσου του διαδικτύου σας, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως της GKecoenergy.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, Με τα cookies μπορούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας. να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.

Επιπλέον και σύμφωνα με τον νέο Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ:

Νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (General Data Protection Regulation, στο εξής: «GDPR») και με βάση τις εξής νομικές αρχές:

● Σε περιπτώσεις όπου έχουμε λάβει τη συναίνεσή σας για την διεκπεραίωση συναλλαγών που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα, η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στο άρθρο 6, παρ. 1(α) του GDPR.

● Τα δεδομένα που μοιράζεστε μαζί μας στο πλαίσιο παραγγελιών και τα οποία είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση ή/και διεκπεραίωση αυτών των παραγγελιών υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς σύμφωνα με το άρθρο 6, παρ. 1(β) του GDPR.

● Εάν η επεξεργασία δεδομένων είναι απαραίτητη για να συμμορφωθούμε με συγκεκριμένες νομικές υποχρεώσεις, η εν λόγω επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στο άρθρο 6, παρ. 1(γ) του GDPR.

● Εάν η επεξεργασία δεδομένων απαιτείται για τη διαφύλαξη έννομου συμφέροντος που επιδιώκει η εταιρείας μας ή τρίτος και εφόσον δεν είναι αντίθετη προς υπερισχύοντα συμφέροντα, θεμελιώδη δικαιώματα ή/και θεμελιώδεις ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων, η επεξεργασία δεδομένων βασίζεται στο άρθρο 6, παρ. 1(στ) του GDPR.

Περίοδος διατήρησης, διαγραφή δεδομένων και κλείδωμα δεδομένων
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα δεδομένα σας θα αποκλειστούν από περαιτέρω χρήση και θα διαγραφούν μετά την περίοδο διατήρησης που προβλέπεται από τη φορολογική ή εμπορική νομοθεσία, εκτός εάν έχετε δώσει ρητή συναίνεση στην περαιτέρω χρήση των δεδομένων σας. Επιπλέον, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν μόλις πάψει να υπάρχει η συναίνεσή σας ή όταν πλέον δεν χρειάζονται για τον σκοπό της επεξεργασίας δεδομένων. Εάν τα δεδομένα σας δεν είναι πλέον αναγκαία για τον σκοπό αυτό ή/και εάν δεν υπάρχει πλέον η συναίνεσή σας, οπότε και αίρεται η νομική βάση, αλλά εάν παρ’ όλ’ αυτά τα δεδομένα σας πρέπει να παραμείνουν αποθηκευμένα λόγω υφιστάμενων νομικών, επίσημων ή συμβατικών υποχρεώσεων (π.χ. σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία που επιβάλλει τη διατήρηση των δεδομένων σας και τον αριθμό φορολογικού σας μητρώου για την έκδοση του σχετικού τιμολογίου και τη διατήρησή του για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα και την αποστολή στην εφορία δεσμεύσεις εγγύησης ή λογιστική), η επεξεργασία των δεδομένων θα περιοριστεί με αντίστοιχη επισήμανση και κλείδωμα των εν λόγω δεδομένων.

Χρήση cookies

Για να είναι πιο ελκυστική η επίσκεψη στον δικτυακό μας τόπο και προκειμένου να εξασφαλίζεται η χρήση ορισμένων λειτουργιών (π.χ. παραγγελίες), έχουμε τοποθετήσει μικρά αρχεία που ονομάζονται «cookies» σε ορισμένες από τις ιστοσελίδες μας. Όταν ανοίγετε τον δικτυακό μας τόπο, ενημερώνεστε για τη χρήση των cookies με ένα ενημερωτικό πλαίσιο, το οποίο επίσης εφιστά την προσοχή σας, για άλλη μια φορά, στην πολιτική μας για την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου. Νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων με τη χρήση cookies αποτελεί η δική σας συναίνεση ή/και το δικό μας έννομο συμφέρον στην τεχνική λειτουργία και στη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

● Τι είναι τα «cookies»;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε ορισμένους δικτυακούς τόπους. Εμείς χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθήσουμε το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σας, για να έχουμε τη δυνατότητα να σας στείλουμε φόρμες επικοινωνίας, και για να σας θυμόμαστε την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε τον δικτυακό μας τόπο. Για να τοποθετήσετε παραγγελίες στον δικτυακό μας τόπο, πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει τα cookies. Αν δεν θέλετε να ενεργοποιήσετε τα cookies, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στον δικτυακό μας τόπο, αλλά δεν θα μπορέσετε να στείλετε φόρμες επικοινωνίας ή να τοποθετήσετε παραγγελίες. Θυμηθείτε, τα cookies δεν μπορούν να βλάψουν τον υπολογιστή σας. Τα cookies που δημιουργούμε δεν αποθηκεύουν προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης, όπως στοιχεία πιστωτικής κάρτας. Σας δίνουμε αυτή την πληροφορία, για να συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας και για να σας διαβεβαιώσουμε ότι σεβόμαστε και προστατεύουμε το ιδιωτικό σας απόρρητο κατά τη χρήση του δικτυακού μας τόπου. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τα cookies γενικά και τη διαχείρισή τους, επισκεφθείτε τη σελίδα aboutcookies.org.

● Διαχείριση των cookies Τα περισσότερα προγράμματα πλοήγησης είναι ρυθμισμένα εξ αρχής να δέχονται cookies αυτόματα. Αφού φυλαχθούν οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για τα cookies στο πρόγραμμα πλοήγησής σας, όλες οι σχετικές διαδικασίες εκτελούνται στο παρασκήνιο, χωρίς να τις παίρνετε είδηση. Μπορεί ωστόσο να θέλετε να αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις. Συνήθως το πρόγραμμα πλοήγησής σας μπορεί να ρυθμιστεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να ειδοποιείστε για τη χρήση cookies και να σας δίδεται η δυνατότητα να αποφασίσετε σε κάθε περίπτωση χωριστά αν θέλετε να τα δεχτείτε, να τα αρνηθείτε σε συγκεκριμένες περιπτώσεις ή να μην δέχεστε καθόλου cookies. Ωστόσο, ορισμένοι δικτυακοί τόποι – μεταξύ των οποίων και ο δικός μας – δεν λειτουργούν σωστά χωρίς cookies, καθώς χρειάζονται ορισμένα αρχεία για την εκτέλεση των διαδικασιών ρουτίνας τους, όπως παραγγελίες. Επομένως, για να αγοράσετε προϊόντα πρέπει να είναι ενεργοποιημένα τα cookies. Αν δεν θέλετε να ενεργοποιήσετε τα cookies, μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στον δικτυακό μας τόπο, αλλά δεν θα μπορέσετε να στείλετε φόρμες επικοινωνίας ή να παραγγείλετε προϊόντα.
Για τη διαχείριση των cookies, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για τα τέσσερα πιο διαδεδομένα προγράμματα πλοήγησης:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/el-gr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=el
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/el/kb/energopoihsh-apenergopoihsh-cookies-parakoloy8hsh-protimhsewn?redirectlocale=el&redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari: https://support.apple.com/el-gr/HT201265

Διαμοίραση προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο της επεξεργασίας παραγγελιών
Αν η διαμοίραση τέτοιου είδους δεδομένων απαιτείται για την παράδοση των εμπορευμάτων σας, τα δεδομένα σας διαβιβάζονται στη μεταφορική εταιρεία που έχει λάβει τη σχετική εντολή

Ασφάλεια δεδομένων
Ως μέρος της διαδικασίας παραγγελίας, τα προσωπικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται και διαβιβάζονται μέσω του διαδικτύου. Εφαρμόζουμε τα συνήθη, αναγνωρισμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να προστατέψουμε τον δικτυακό μας τόπο και άλλα συστήματα από απώλεια, καταστροφή, πρόσβαση, τροποποίηση και διανομή των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα, αλλά δεν είμαστε σε θέση να σας εγγυηθούμε πλήρη προστασία. Πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη σας είναι δυνατή μόνο με την εισαγωγή του προσωπικού σας κωδικό πρόσβασης. Διατηρείτε τα στοιχεία πρόσβασής σας πάντοτε εμπιστευτικά και κλείνετε το παράθυρο του προγράμματος πλο¬ήγησης όταν τελειώσετε την συνεδρία σας σε μας, ειδικά όταν μοιράζεστε τον υπολογιστή σας με άλλους χρήστες.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ως υποκείμενος των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης
Έχετε το δικαίωμα να λάβετε πληροφορίες για τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει σχετικά με σας, τη διάρκεια της αποθήκευσης, την επεξεργασία των δεδομένων και τους τυχόν αποδέκτες αυτών των δεδομένων. Επίσης έχετε δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που αποτελούν υποκείμενο της επεξεργασίας δεδομένων.

• Δικαίωμα διόρθωσης
Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διορθώσουμε οποιαδήποτε λανθασμένα προσωπικά δεδομένα και να συμπληρώσουμε ατελή προσωπικά δεδομένα.

• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
Εφόσον συντρέχουν οι νομικές προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Εάν διαγραφή δεν είναι δυνατή λόγω νομικών υποχρεώσεων διατήρησης, η επεξεργασία των δεδομένων περιορίζεται ανάλογα (βλέπε παρακάτω).

• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Εφόσον συντρέχουν οι νομικές προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, δηλαδή να επισημάνουμε τα δεδομένα με τέτοιο τρόπο ώστε να μην υποβάλλονται σε άλλη επεξεργασία στον μέλλον (με άλλα λόγια, «κλειδώνονται»).

• Δικαίωμα μεταφερτότητας των δεδομένων
Εφόσον συντρέχουν οι νομικές προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε να στείλουμε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει είτε σε σας είτε σε υπεύθυνο επεξεργασίας δικής σας επιλογής, στην οποία περίπτωση θα τα στείλουμε σύμφωνα με το αίτημά σας σε συνήθη δομημένη μορφή που μπορεί να αναγνωστεί από μηχάνημα.

• Δικαίωμα προβολής αντιρρήσεων κατά της απευθείας εμπορικής προώθησης
Έχετε το δικαίωμα να προβάλετε ανά πάσα στιγμή αντιρρήσεις κατά της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων για σκοπούς εμπορικής προώθησης («προβολή αντιρρήσεων στην εμπορική προώθηση»).

• Δικαίωμα προβολής αντιρρήσεων σε επεξεργασία δεδομένων με «έννομο συμφέρον» ως νομική βάση
Έχετε το δικαίωμα να προβάλετε ανά πάσα στιγμή αντιρρήσεις κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας από εμάς, εφόσον η αντίρρηση έχει ως νομική βάση ένα «έννομο συμφέρον». Στην περίπτωση αυτή θα διακόψουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε – εντός των παραμέτρων του νόμου – ότι υπάρχουν πειστικές έννομες βάσεις για την περαιτέρω επεξεργασία οι οποίες υπερσκελίζουν τα δικά σας δικαιώματα.

• Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας
Εάν έχετε δώσει τη συναίνεσή σας στη συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συναίνεση αυτή ανά πάσα στιγμή με αποτέλεσμα στο μέλλον. Αυτό ωστόσο δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας των δεδομένων σας μέχρι την ημερομηνία ανάκλησης.

• Δικαίωμα υποβολής παραπόνου στην εποπτική αρχή
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας έχει παραβιάσει το εφαρμοστέο δίκαιο, μπορείτε να υποβάλετε παράπονο στην αρμόδια εποπτική αρχή. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να επικοινωνήσετε με την αρχή προστασίας δεδομένων που είναι αρμόδια στον τόπο κατοικίας σας ή στο ομοσπονδιακό σας κράτος, ή την αρχή προστασίας δεδομένων στην οποία υπαγόμαστε εμείς.

Επικοινωνία
Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία ή τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, την ενημέρωση, τη διόρθωση, τον αποκλεισμό ή τη διαγραφή των δεδομένων σας, ή σχετικά με την ανάκληση οποιαδήποτε συναίνεσης που έχετε δώσει, μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.